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PLIVACY POLICY プライバシーポリシー

日本ホテル株式会社 個人情報の取扱に関する基本方針

当社は、お客さまに関する個人情報(個人に関する情報であって、個人が識別可能なものをいう。)の取扱について規定を定め、また、組織体制を整備し、個人情報の適切な保護に努めております。

当社のサービスをご利用いただくため、お客さまの個人情報をお教えいただくことがございます。当社がお客さまから、お客さまの個人情報を収集させていただく場合は、収集目的、お客さまに対する当社の窓口、当社がお客さまの個人情報を利用する場合の範囲等を明らかにしたうえで、必要な範囲の個人情報を収集させていただきます。

  1. 当社は、お客さまの個人情報を収集目的の範囲内で利用するとともに、個人情報管理責任者を定め個人情報保護体制を構築し、適切な方法で管理し、特別な事情がない限りお客さまの承諾を得た会社以外の第三者に提供、開示等一切いたしません。
  2. 当社は、個人情報の処理を外部へ委託する場合には、漏えいや再提供を行わないよう、契約により義務づけ、適切な管理を実施させております 。
  3. お客さまが、お客さまの個人情報の照会、修正等を希望される場合には、お客さまに対する当社各窓口までご連絡いただければ、合理的な範囲ですみやかに対応させていただきます。
  4. 当社は、保有する個人情報に関して適用される法令、規範を遵守するとともに、従業員に対し個人情報保護の教育を行い、方針の周知徹底と意識向上に努めてまいります。
  5. 当社は、基本方針や個人情報保護体制の評価と見直しを定期的に行い、上記各項における取り組み及び保護活動を、維持、改善してまいります。
  6. 当社は、当社サイトにリンクされている他の事業者及び個人のサイトにおけるお客さまの個人情報等の保護について責任を負うものではありません。

【お客さまの個人情報をいただく場合】
当社が運営するホテルにご宿泊いただく場合、宿泊約款により次の次事項を登録していただきます。

  1. 宿泊客の氏名、年齢、性別、住所及び職業
  2. 外国人にあっては、国籍、旅券番号、入国地及び入国年月日
  3. 出発日及び出発予定時刻
  4. その他当ホテルが必要と認める事項

この個人情報は、当ホテルの宿泊業務全般を行うため、また、法令・宿泊約款の定めにより求めるものであり、それ以外の目的で使用することはありません。
婚礼・宴会をご利用いただく場合、ご婚礼承り書・ご宴会申込書等をご記入いただいております。
また、イベント参加者にはアンケート等ご記入いただく場合があります。ご記入いただいた個人情報は婚礼・宴会等の手配・準備のために利用させていただきます。
また、事前に確認させていただいたお客さまには、ホテルからイベントなどのご案内をさせていただきます。
レストランをご利用のお客さまには、レストランご予約の際、お名前・電話番号等をお聞きしています。
また、レストラン・バーでボトルキープされたお客さまには、お名前・住所・電話番号をお聞きしています。
この個人情報は、予約の確認やボトル管理等で利用しそれ以外の目的で使用することはありません。
ホームページでは、下記の場合にお客さまの個人情報を登録していただき、データベース等に登録しております。ご登録いただいた情報は、当社がお客さまにとって有益なサービ スを提供するために使用させていただきます。

  1. 宿泊予約
  2. レストラン予約
  3. 各種資料請求・お問い合わせ
  4. アンケートへの回答
  5. その他(上記以外のサービスにおいて、お客さまの個人情報をいただく場合には、その目的、内容、個人情報の取り扱いを明確にご案内いたします。)

利用目的
各種お申込みの主目的である宿泊・レストラン予約作成・資料送付・お問い合わせへのご返答などさせていただきます。
また、メールによるニュース配信のご許可をいただいた方及びメールマガジンのお申込みをいただいた方に対し、イベント・フェア・宿泊プラン等をご案内いたします。

【個人情報の開示】
お客さまご本人から、ご本人が識別される個人データの開示を求められた場合は、下記の手続きにて開示します。

  1. 書面によるご本人からの開示請求をいただきます。
  2. 開示請求には、ご本人を確認できる書類(健康保険証又は運転免許証等の写し)を添付いただきます。
  3. 書面により保有個人データの有無を含めて、その内容をお知らせします。

【訂正・追加・削除】
お客さまご本人から、個人データの訂正・追加・削除もお申し出があった場合は、書面にて受付、ご本人を確認できる書類(健康保険証又は運転免許証等の写し)を確認させていただき速やかに対応します。

当社Webサイト
セキュリティーについて

■SSLによる暗号化通信の採用について
個人情報の送受信を行う際には、SSLによる暗号化通信を採用しています。SSLはインターネット上での二者間暗号化通信では最も一般的な手段として定着しており、 多くのウェブサイトで利用されています。お客さまが入力された氏名などの個人情報を自動的に暗号化して送受信することで、大切な情報が盗まれたり改ざんされたりすることを防いでいます。

■ Cookie(クッキー)の利用について
お客さまに対するサービスのより一層の向上のため、サイトの一部にCookie(クッキ ー)と呼ばれる技術を使用しておりますが、これは個人を特定できる情報(お名前、番号等)の収集を行えるものではありません。クッキー使用施設では、主として下記の目的でCookieを利用いたします。
●利用者のみなさまの「宿泊予約カート」の移動を追跡するため
●利用者のみなさまが各種サービスをご利用になるとき、その都度「お客さまID」などの情報を入力する手間を省くため
●そのほか、利用者のみなさまにとってより良い環境をご提供するため

※「Cookie」とは、ウェブサーバーがお客さまのコンピュータを識別する業界標準の技術です。お使いのブラウザによっては、その設定を変更してCookieの機能を無効にすることはできますが、その結果ウェブページ上のサービスの全部または一部がご利用になれなくなることがあります。

個人情報保護に関するお問い合わせ先

日本ホテル株式会社
個人情報受付窓口
受付時間:9:30a.m.〜5:00p.m. (土・日・祝日を除く)
〒171-8505 東京都豊島区西池袋一丁目6番1号
TEL:03-5954-1088

MAIL:cpo@nihonhotel.com